KUNDENGESCHICHTE

Wie SYSTRAN FARFETCH bei der Steigerung der Effizienz von bis zu 45% bei der Lokalisierung von Luxury Fashion-Inhalten half

KEY FIGURES

600 000

Jedes Jahr produzierte Artikel

3000

Pro Tag lokalisierte Produkte

16

Sprachen

38

Partner websites

case study

weit herholen challenges

Der Farfetch.com Online-Marktplatz ist lokalisiert in 16 Sprachen. Es deckt rund 50 Märkte ab mit Lokalisierte Inhalte Dazu gehören Produktkataloge (3 000 Produkte, die täglich lokalisiert werden), Marketing- und Markeninhalte, maßgeschneiderte Benutzererfahrung und Wissensbibliotheken für das Kundendienstteam

Sie bieten auch Lokalisierungsdienstleistungen für Partner die ihre Plattform nutzen und Unterstützung bei der Lokalisierung ihrer Inhalte benötigen. Die Teams von FARFETCH Lokalisieren von Inhalten für 38 Partner-Websites.

Mit großen Volumina und einem großen Lokalisierungsteam leistungsfähig Übersetzungen sind für den Erfolg des FARFETCH-Ökosystems von zentraler Bedeutung.

Lösung

SYSTRAN translate Server

Anfangs verfügte FARFETCH nicht über Übersetzungstechnologien. Die Übersetzungsprozesse im Unternehmen verliefen äußerst manuell.

Sie begannen ihre Transformation, indem sie Einführung eines Übersetzungsmanagement-Systems (TMS) zur Strukturierung an die Arbeit des Teams. So konnten sie mehr Inhalte verwalten und nutzen sowie Translation Memories erstellen.

Sie kamen jedoch zu dem Schluss, dass Ihre Übersetzungsvolumina waren zu groß, um sie über ein TMS allein verwalten zu können

Vor etwa 2 Jahren haben sie Neuronale maschinelle Übersetzung (NMT) zur Steigerung der Leistungsfähigkeit bei der Inhaltserstellung.

Weitere Informationen

Benefit

Maschinelle Übersetzung ist der Schlüssel zur Steigerung Zeit- und Kosteneffizienz

Seit der Einführung von SYSTRAN NMT in das FARFETCH-TMS integriert, Verbesserungen wurden beobachtet

They have made considerable gains in efficiency with a 30 to 35% improvement, an important gain in productivity for the team that can deliver contents more quickly.

Time efficiency also involves a huge cost optimization of 35 to 45% which was something pleasantly surprising for FARFETCH.

They have also observed an incremental gain of 10 to 15% in year 2 as FARFETCH engaged in a continuous improvement process with engine retraining.

FARFETCH ist nun in der Lage Ersparnisse reinvestieren In einem kontinuierlichen Zyklus der Optimierung, Forschung, Benchmarks, etc...

Info FARFETCH

FARFETCH Limited wurde 2007 gegründet und ist die weltweit führende Plattform für die Luxusmodebranche.

FARFETCH Marketplace verbindet Kunden in über 190 Ländern und Territorien mit Artikeln aus mehr als 50 Ländern und über 1.400 Marken, Boutiquen und Kaufhäusern und bietet ein wirklich einzigartiges Einkaufserlebnis und Zugang zu der umfangreichsten Auswahl an Luxus auf einer einzigen Plattform

FARFETCH verfügt über weitere Geschäftsbereiche wie Browns und Stadion Goods, New Guards Group und Luxury New Retail Initiative oder FARFETCH Platform Solutions

Weitere Informationen finden Sie unter www.farfetch.com

Vorteile

SYSTRAN bietet Benutzerfreundlich Lösung, die untereinander verbunden an den Workflow von FARFETCH anzupassen, ohne den Betrieb des Lokalisierungsteams zu stören

Die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit Das Team von SYSTRAN war entscheidend, um die Bedürfnisse von FARFETCH angemessen zu verstehen und zu erfüllen

SYSTRAN hat eine großartig Serviceverständnis mit transparente Kommunikation mit Clients

Maßgeschneidertes Gebäude NMT-Motoren Bei bestimmten Inhaltstypen resultierte eine Sehr gute Produktionsqualität

Alex Katsambas

Leiter der Abteilung Lokalisierungsdienstleistungen FARFETCH

Unsere Arbeit mit SYSTRAN hat sich fast zu einer Partnerschaft entwickelt, eine Beziehung, die für uns sehr wichtig ist, wenn es darum geht, wie wir vorankommen wollen.

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