HISTORIA DEL CLIENTE

Cómo SYSTRAN ayudó a FARFETCH a aumentar la eficiencia de hasta 45% en la localización de contenido de moda de lujo

KEY FIGURES

600 000

partidas producidas cada año

3000

productos localizados por día

16

Idiomas

38

Partner websites

case study

Farfetch challenges

El mercado en línea de Farfetch.com se encuentra en 16 idiomasNo. Cubre unos 50 mercados con contenido localizado por ejemplo, catálogos de productos (3 000 productos localizados cada día), contenido de marketing y marca, experiencia de usuario personalizada y bibliotecas de conocimientos para su equipo de servicio al cliente​

También ofrecen servicios de localización para partners que utilizan su plataforma y necesitan asistencia para localizar sus activos. Actualmente los equipos de FARFETCH localización de contenido para 38 sitios web asociados.​

Con grandes volúmenes y un gran equipo de localización, eficiente La traducción es fundamental para garantizar el éxito del ecosistema de FARFETCH.

de SYSTRAN

SYSTRAN traducir Servidor

Inicialmente, FARFETCH no contaba con tecnología de traducción. Los procesos de traducción en la empresa eran extremadamente manuales.

Comenzaron su viaje de transformación por introducción de un sistema de gestión de traducción (TMS) para poner más estructura al trabajo del equipo. Pudieron gestionar y aprovechar más contenido y crear memorias de traducción.

Sin embargo, llegaron a la conclusión que sus volúmenes de traducción eran demasiado grandes para ser administrados por separado a través de un TMS​

Hace unos 2 años, presentaron traducción automática neuronal (NMT) para aumentar sus capacidades de producción de contenido.

Benefit

La traducción automática es clave para aumentar tiempo y rentabilidad

Desde la introducción de SYSTRAN NMT integrado en el TMS de FARFETCH, se han observado mejorías​

They have made considerable gains in efficiency with a 30 to 35% improvement, an important gain in productivity for the team that can deliver contents more quickly. ​

Time efficiency also involves a huge cost optimization of 35 to 45% which was something pleasantly surprising for FARFETCH.​

They have also observed an incremental gain of 10 to 15% in year 2 as FARFETCH engaged in a continuous improvement process with engine retraining. ​

Como resultado, FARFETCH ahora puede reinvertir ahorros en un ciclo continuo de optimización, investigación, benchmark, etc...

Acerca de FARFETCH

Fundada en 2007, FARFETCH Limited es la plataforma global líder para la industria de la moda de lujo. cultivado

FARFETCH Marketplace conecta a clientes de más de 190 países y territorios con artículos de más de 50 países y más de 1.400 marcas, boutiques y grandes almacenes, ofreciendo una experiencia de compra verdaderamente única y acceso a la más amplia selección de lujo en una sola plataforma​

FARFETCH tiene negocios adicionales, incluyendo Browns and Stadium Goods, New Guards Group y Luxury New Retail Initiative o FARFETCH Platform Solutions​

Para obtener más información, visite www.farfetch.com

Ventajas

  • SYSTRAN ofrece fácil de usar solución que es interconectado al flujo de trabajo de FARFETCH sin interrumpir las operaciones del equipo de localización​
  • El flexibilidad y adaptabilidad La participación del equipo de SYSTRAN fue crucial para comprender y abordar adecuadamente las necesidades de FARFETCH
  • SYSTRAN tiene un estupendo modo de pensar de serviciocon comunicaciones transparentes con clientes​
  • Edificio personalizado Motores NMT para tipos específicos de contenido resultó en un salida de muy buena calidad

Alex Katsambas

Jefe de Servicios de Localización​ FARFETCH

Nuestro trabajo con SYSTRAN casi evolucionó en una asociación, una relación que es muy importante para nosotros en términos de cómo queremos avanzar.

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