Política de privacidad
Última actualización: 19 de junio de 2020
Introducción
La protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios es de suma importancia para SYSTRAN. SYSTRAN recopila y procesa datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) establecido por la Comisión Europea desde el 25 de mayo de 2018 y con el Reglamento francés de datos personales, incluida la ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada y la ley n.º 2018-493 sobre protección de datos personales (en lo sucesivo, diseñada como “Reglamento de protección de datos”).
Para los fines de esta Política, el término “Datos Personales” se refiere a cualquier dato que se relacione con el cliente y permite identificarlo directa o indirectamente, independientemente del Equipo que utilice. El término “Dispositivo” se refiere al equipo físico (computadora, tableta, smartphone, teléfono, etc.) que utiliza para ver y navegar en los sitios web de SYSTRAN y/o para utilizar nuestros Servicios.
La política de privacidad de SYSTRAN se aplica a la información personal que recopilamos de:
- Visitantes de nuestros sitios web ;
- Usuarios de nuestros Servicios en línea.
1. Responsable del tratamiento
SYSTRAN tiene el control sobre la recopilación y el procesamiento de los Datos Personales recopilados durante la visita de sus sitios web y el uso de sus Servicios.
Nuestro controlador de datos es:
SYSTRAN S.A.
5 rue Feydeau - 75002 París - Francia
¡Tél! : +33 (0)1 44 82 49 00
Para cualquier pregunta sobre la protección de datos personales, póngase en contacto con [email protected].
2. Datos Personales recogidos y/o tratados por SYSTRAN
La información que SYSTRAN recopila, procesa o almacena en relación con usted a través del uso de los Servicios es de diferentes tipos:
- Datos Personales que proporciona voluntariamente cuando se suscribe, solicita, rellena un formulario o se registra para determinados Servicios:
- Nombre, Apellidos, Dirección de correo electrónico, Compañía (si corresponde), Número de teléfono, País.
- Información adicional de facturación (p. ej.: Dirección postal) si el pago de los Servicios es gestionado directamente por SYSTRAN.
- Información de identificación no personal, que incluye información de seguimiento recopilada a medida que navega por nuestros Servicios:
- Dirección IP, registros de acceso
- Datos financieros y de pago:
- información sobre sus pedidos, número de IVA
- Información relacionada con el pago:
- si el pago de los Servicios es gestionado directamente por SYSTRAN: ID de transferencia bancaria o número de cheque, nombre del banco;
- si el pago se realiza a través de un ID de transacción de terceros
- preferencias personales;
- Interfaz de usuario (UI) y/o preferencias de cookies.
A. Información de seguimiento y uso de cookies
Las cookies son pequeños fragmentos de texto enviados por su navegador web a un sitio web durante su visita. Un archivo cookie se almacena en su navegador web y permite al Servicio o a un tercero reconocerle y hacer su próxima visita más fácil y el Servicio más útil para usted.
Cuando utiliza y accede a nuestro sitio web o a nuestros servicios, podemos colocar una serie de archivos de cookies en su navegador web. Utilizamos cookies para los siguientes fines: para habilitar ciertas funciones del Servicio, para proporcionar análisis, para almacenar sus preferencias.
La única información que SYSTRAN recopila automáticamente es la información de seguimiento relacionada con el uso de sus Servicios. Esta información se recopila a través de Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. (Google) Google Analytics utiliza cookies, que son archivos de texto colocados en las computadoras de los visitantes para ayudar a SYSTRAN a analizar cómo los usuarios utilizan nuestros sitios web. La información generada por la cookie acerca de cómo los visitantes utilizan el sitio web es transmitida y almacenada por Google en sus servidores en los Estados Unidos. Google utilizará esta información para evaluar el sitio web, elaborar informes sobre su actividad y proporcionar a SYSTRAN otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.
Puede encontrar información detallada sobre cómo utiliza Google sus datos en la declaración de privacidad de Google: www.google.com/policies/privacy/
La base legal para usar Google Analytics es su consentimiento. Puede desactivar Google Analytics en cualquier momento descargando e instalando un módulo de navegador disponible en: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Los datos de eventos de usuario asociados con las cookies en Google Analytics se eliminan después de trece (13) meses.
Lista de cookies
Una cookie es un pequeño dato (archivo de texto) que un sitio web, cuando es visitado por un usuario, le pide a su navegador que almacene en su dispositivo para recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión. Estas cookies las establecemos nosotros y se denominan cookies propias. También utilizamos cookies de terceros - que son cookies de un dominio diferente al dominio del sitio web que está visitando - para nuestros esfuerzos de publicidad y marketing. Más específicamente, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para los siguientes fines:
Cookies de destino
Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizados por esas empresas para construir un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan directamente información personal, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de Internet. Si no permite estas cookies, experimentará menos publicidad dirigida.
| Subgrupo Cookie | Cookies | Cookies utilizadas |
|---|---|---|
| auth.systran.net | _interacción.legado , _interacción_reanudar.legado | Primera Parte |
| systran.net | _gat_gtag_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx , _uetsid | Primera Parte |
| linkedin.com | AnalyticsSyncHistory, li_sugr, lidc, lang, li_gc, bcookie, UserMatchHistory | Terceros |
| ads.linkedin.com | lang | Terceros |
| adnxs.com | uuid2, anj | Terceros |
| www.linkedin.com | bscookie | Terceros |
| twitter.com | guest_id_marketing, customalization_id, guest_id_ads, guest_id | Terceros |
| bing.com | MUID | Terceros |
| bat.bing.com | SR. | Terceros |
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| youtube.com | YSC, VISITOR_INFO1_LIVE, CONSENTIMIENTO | Terceros |
Cookies funcionales
Estas cookies permiten al sitio web proporcionar una funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidos por nosotros o por terceros proveedores cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas. Si no permite estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.
| Subgrupo Cookie | Cookies | Cookies utilizadas |
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Cookies de rendimiento
Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y menos populares y ver cómo los visitantes se mueven por el sitio. Toda la información que estas cookies recopilan es agregada y, por lo tanto, anónima. Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestro sitio y no podremos supervisar su rendimiento.
| Subgrupo Cookie | Cookies | Cookies utilizadas |
|---|---|---|
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Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Por lo general, solo se establecen en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o rellenar formularios. Puede configurar su navegador para que bloquee o le avise sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio no funcionarán. Estas cookies no almacenan ninguna información de identificación personal.
| Subgrupo Cookie | Cookies | Cookies utilizadas |
|---|---|---|
| eu.easyling.com | _tapa | Primera Parte |
| www.systran.net | cf_use_ob , PHPSESSID , cookieLang | Primera Parte |
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| app.hubspot.com | cf_use_ob | Terceros |
| hubspot.com | __cf_bm | Terceros |
B. Datos Personales
SYSTRAN no recopila información que lo identifique personalmente como individuo, excepto cuando usted proporciona dicha información específica de manera voluntaria. Puede haber ocasiones en las que se soliciten datos personales específicos (nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa) antes de que pueda ingresar a ciertas secciones del sitio web de SYSTRAN como parte del proceso de registro para los Servicios o como parte de su uso continuo de los Servicios. En todos estos casos, SYSTRAN recopilará únicamente los Datos Personales que usted proporcione voluntariamente y se compromete a que dicha información se mantenga estrictamente confidencial.
3. Consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales por SYSTRAN
Al devolver o enviar un formulario con sus Datos personales a SYSTRAN, usted acepta que SYSTRAN procese sus Datos personales para los fines descritos en la cláusula 4 a continuación.
4. Finalidades del tratamiento de datos personales por SYSTRAN
A. Información anónima
La información del archivo de registro permite a SYSTRAN intentar orientar mejor sus preferencias.
Las cookies nos permiten personalizar los Servicios. Por ejemplo, una vez que se registra para un Servicio en línea, se escribe una cookie en su computadora para registrar sus elecciones personales (por ejemplo, par de idiomas).
Se utiliza la información recopilada anónima obtenida a través de archivos de registro y analizadas sólo a nivel agregado ayudar a SYSTRAN a comprender las tendencias y patrones de suscripción y compra y a realizar análisis estadísticos para mejorar los Servicios. SYSTRAN también utiliza información recopilada anónima con fines de desarrollo de los Servicios.
Si no desea que la información recopilada anónima se utilice de esta manera, puede deshabilitar o eliminar las cookies en su equipo.
B. Datos Personales
Una vez que haya aceptado proporcionar sus Datos Personales, SYSTRAN los utilizará en primer lugar para proporcionarle los Servicios, pero también para intentar satisfacer mejor sus necesidades, informarle de las noticias de la empresa y los nuevos Servicios, dirigirse y proporcionar ofertas y Servicios personalizados que SYSTRAN sabe que pueden interesarle.
Si cambia de opinión y ya no desea que sus datos personales se utilicen de esta manera, puede exclusión voluntaria durante el proceso de registro o cambiar la información de su cuenta.
5. Fundamentos jurídicos del tratamiento de datos personales por SYSTRAN
Sus Datos Personales se recogen y procesan sobre las siguientes bases legales:
- En el contexto de la ejecución de un contrato;
- Para fines de interés legítimo;
- Sobre la base de su consentimiento según lo establecido en el Artículo 3 anterior;
- Para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
6. Destinatarios de sus datos personales
Sus datos personales recopilados de nuestro sitio web son procesados principalmente por los servicios internos de SYSTRAN. Sin embargo, parte de sus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes destinatarios, dependiendo del procesamiento:
- PayPal y/o Stripe para el procesamiento de pagos;
- Zendesk para la gestión de casos de asistencia;
- Salesforce para la gestión de relaciones con el cliente.
Solo en estos casos de uso, sus datos personales pueden transferirse a un país fuera de la Unión Europea. En este caso, SYSTRAN se compromete a garantizar que estas transferencias se lleven a cabo de conformidad con el Reglamento de Protección de Datos o con la normativa que ofrezca un nivel de protección adecuado y equivalente.
7. Período de conservación de sus datos personales
Sus datos personales solo se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que se recopilan y procesan, en particular para ofrecerle los Servicios.
Para los usuarios suscritos a las ofertas de SYSTRAN Translate, la información de la cuenta (inicio de sesión y dirección de correo electrónico, información de la empresa) se almacena mientras se proporciona el servicio y se elimina después de cinco (5) años de inactividad.
Se recuerda que el contenido o el envío para ser procesado por nuestros servicios se almacenará solo durante el tiempo técnicamente requerido para proporcionar los servicios. Sin embargo, SYSTRAN creará y almacenará la metainformación necesaria para fines de seguridad, administración de suscripciones y facturación (como número de solicitudes, pares de idiomas y modelo utilizados y cantidad de texto enviado al proceso). Como se establece en el artículo 10, no se le permite procesar contenido que contenga Datos personales.
La navegación anónima y la información de tráfico se almacenan durante trece (13) meses en Google Analytics (consulte el capítulo 2A).
Los datos personales de un posible cliente que no responda a ninguna solicitud pueden conservarse durante tres (3) años.
No obstante, sus datos personales podrán conservarse durante un período de tiempo más largo cuando las obligaciones legales y reglamentarias lo impongan a SYSTRAN.
8. Obligaciones de SYSTRAN en relación con los datos personales
Los Datos Personales que usted envíe a través de los sitios web de SYSTRAN se conservarán en la más estricta confidencialidad. Para garantizar esto, todos los formularios de nuestros sitios web que envían datos personales a una base de datos que se pueda utilizar en el futuro, por ejemplo, listas de correo, registro, etc., tienen casillas de verificación donde se especifica si desea recibir información de nosotros en el futuro. Los formularios utilizados solo para enviar correos electrónicos, mensajes de correo, etc., no incluyen la opción, pero nunca se utilizarán para enviar información. Si decide recibir información nuestra, cada mensaje también incluirá instrucciones sobre cómo "cancelar la suscripción" de futuros envíos si desea cancelar.
SYSTRAN cumple con los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) establecido por la Comisión Europea desde el 25 de mayo de 2018.
De acuerdo con el Reglamento, SYSTRAN identifica todas las operaciones de tratamiento realizadas en un registro de operaciones que dejamos a disposición de la CNIL (Autoridad de Control Francesa).
SYSTRAN ha implementado tecnologías y establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad del procesamiento de los Datos personales y proteger los Datos personales almacenados contra la alteración accidental o ilegal, la divulgación o el acceso no autorizados o el uso indebido. Los empleados, encargados o cualquier otra persona que actúe bajo la autoridad de SYSTRAN como responsable del tratamiento y que tenga acceso a los datos personales, están obligados a respetar su privacidad y la confidencialidad de sus datos personales.
SYSTRAN no venderá, pondrá a disposición ni compartirá datos personales relacionados con usted con terceros sin su consentimiento, a menos que (i) se le exija por ley u orden judicial o (ii) si SYSTRAN de buena fe cree que dicha acción es necesaria para (1) cumplir con la ley o con un proceso legal; (2) proteger y defender los derechos y la propiedad de SYSTRAN; (3) proteger contra el uso indebido o no autorizado de los Servicios; o (4) proteger la seguridad personal o la propiedad de los usuarios de SYSTRAN o el público (entre otras cosas, esto significa que si proporciona información falsa o intenta hacerse pasar por otra persona, la información sobre usted puede divulgarse como parte de cualquier investigación sobre sus acciones).
9. Sus derechos en relación con sus datos personales
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus Datos personales:
- El derecho a ser informado: tiene derecho a recibir información de SYSTRAN (por favor, póngase en contacto con [email protected]) sobre el procesamiento de sus Datos personales. La información se proporcionará en un documento conciso, transparente, inteligible y fácilmente accesible, escrito en un lenguaje claro y sencillo y gratuito;
- Derecho de acceso a sus Datos Personales, sin limitaciones a intervalos razonables y sin demoras excesivas. Un derecho a rectificar: Usted tiene derecho a que sus Datos Personales sean rectificados si son inexactos o incompletos y SYSTRAN responderá a una solicitud de rectificación dentro de un (1) mes si no se considera complejo;
- El derecho a borrar: si usted solicita a SYSTRAN que borre sus datos personales, debemos cumplir con facilidad y seguridad, siempre y cuando no haya una razón convincente para la posesión y el procesamiento continuo.
- Un derecho a objetar, por motivos legítimos, y para retirar su consentimiento, al tratamiento de sus Datos Personales. También tiene derecho a oponerse, previa solicitud y de forma gratuita, al tratamiento de los Datos Personales que SYSTRAN prevea que serán tratados con fines de marketing directo.
- Derecho a cancelar o limitar el tratamiento de sus Datos Personales, lo que implica que en determinados casos puede solicitarnos la suspensión temporal del tratamiento de los datos o que los conservemos más tiempo del necesario cuando lo necesite;
- El derecho a proporcionar instrucciones con respecto al almacenamiento, eliminación o divulgación de sus datos personales después de su muerte;
- Derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales: tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, para poder transmitirlos directamente a otra entidad.
Puede ejercer sus derechos de forma gratuita enviándonos un correo electrónico (a una sola dirección de correo electrónico) [email protected]), simplemente informándonos del motivo de su solicitud y del derecho que desea ejercer. Si lo consideramos necesario para identificarlo, podemos solicitarle que nos proporcione una copia de un documento que pruebe su identidad.
Por último, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad reguladora responsable de la protección de datos, en particular, ante la autoridad francesa de protección de datos (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
Textos y traducciones
Los datos que traduce con nuestros servicios en línea no se almacenan de forma permanente y no se comparten con ninguno de nuestros clientes ni con terceros. Cuando utilizamos nuestros servicios de forma anónima (para servicios SYSTRAN gratuitos que no requieren iniciar sesión), podemos almacenar los textos y traducciones durante un período limitado de tiempo para fines de mejoras del algoritmo. Los textos enviados y las traducciones registradas no están vinculados de ninguna manera a ninguna información personal, como una dirección IP.
Cualquier texto enviado a nuestros Servicios mientras se inicia sesión con una Cuenta SYSTRAN no se almacena y se utiliza solo con el propósito necesario de generar la traducción y proporcionar el servicio.
Para obtener más información sobre el uso de nuestras herramientas de traducción en línea, consulte los Términos de servicio de SYSTRAN: Condiciones de servicio
No obstante, recuerde que no debe utilizar nuestras herramientas de traducción en línea para traducir textos que contengan datos personales de ningún tipo y que debe consultar nuestro catálogo profesional de soluciones seguras aquí: https://www.systransoft.com/translation-products/ para el cumplimiento del RGPD. En caso de incumplimiento de esta obligación, usted es el único responsable del cumplimiento del RGPD. SYSTRAN no será responsable por este motivo.
11. Contactar con SYSTRAN
Damos la bienvenida a las preguntas y comentarios sobre esta Política de Privacidad, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]No. SYSTRAN se reserva el derecho de actualizar o modificar su Política de Privacidad de vez en cuando. Se puede encontrar más información legal en los Términos de servicio de SYSTRAN: Condiciones de servicio.
