{"id":3258,"date":"2023-10-18T19:59:58","date_gmt":"2023-10-18T17:59:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www-staging.systransoft.com\/?page_id=3258"},"modified":"2023-11-29T00:00:56","modified_gmt":"2023-11-28T23:00:56","slug":"terms-of-service-translate-pro","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www-staging.systransoft.com\/fr\/systran\/conditions-utilisation-services-systran-translate-pro\/","title":{"rendered":"Conditions d'utilisation translate Pro"},"content":{"rendered":"
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\n \n

CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE SYSTRAN TRANSLATE PRO<\/h2>\n

1. Objet des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n

SYSTRAN SAS d\u00e9veloppe et distribue des solutions de traduction automatique multilingues mises \u00e0 disposition en mode SaaS via une plateforme accessible \u00e0 l'adresse\u00a0https:\/\/www.systransoft.com<\/a>. Elle propose \u00e0 ses clients professionnels dans le cadre de leur activit\u00e9 ou \u00e0 ses clients individuels pour leurs besoins personnels, d'ouvrir un compte sur la Plateforme leur permettant d'acc\u00e9der aux solutions de traduction, ainsi qu'\u00e0 divers outils de configuration et d'administration de la Plateforme et d'utiliser les fonctionnalit\u00e9s des solutions.<\/p>\n

L'objectif des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales est de d\u00e9finir les conditions dans lesquelles SYSTRAN permet au Client d'acc\u00e9der aux Services, ainsi que de d\u00e9finir les droits et obligations de chacun dans ce contexte.<\/p>\n

Elles expriment le plein accord des parties et remplacent tout accord, lettre, offre ou autre document \u00e9crit ou oral ayant le m\u00eame objet.<\/p>\n

Vous pouvez les consulter et les imprimer \u00e0 tout moment via le lien direct suivant :\u00a0https:\/\/www.systran.net\/en\/terms-of-service\/<\/a>.<\/p>\n

2. D\u00e9finitions<\/h2>\n

Les Parties conviennent que les termes suivants auront la signification indiqu\u00e9e ci-dessous pour l'ensemble des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales :
\n\u00abCompte<\/strong>\u00bb d\u00e9signe le compte personnel ouvert sur la Plateforme pour chaque Utilisateur des Services et lui permettant d'acc\u00e9der aux Services inclus dans l'Offre Abonn\u00e9e.
\n\u00abContrat<\/strong>\u00bb d\u00e9signe ensemble l'Ordre, les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et tout amendement sign\u00e9 entre les Parties.
\n\u00abAPI<\/strong>\u00bb d\u00e9signe l'interface de programmation mise \u00e0 la disposition des Clients Professionnels pour leur permettre d'int\u00e9grer la Plateforme dans leurs propres outils et\/ou applications m\u00e9tier afin d'acc\u00e9der directement aux Services.
\n\u00abOffre API<\/strong>\u00bb d\u00e9signe le forfait d'abonnement propos\u00e9 par SYSTRAN sp\u00e9cifiquement pour les clients professionnels qui choisissent d'acc\u00e9der aux Services via l'API. L'offre API est disponible \u00e0 l'adresse suivante : https:\/\/www.systran.net.
\n\u00abCatalogue<\/strong>\u00bb d\u00e9signe le catalogue \u00e9tabli par SYSTRAN, r\u00e9pertoriant tous les Mod\u00e8les produits par SYSTRAN et\/ou Experts, mis \u00e0 la disposition du Client sur la Plateforme.
\n\u00abLocalisation de<\/strong>\u00bb d\u00e9signe les \u00e9l\u00e9ments textuels du Client t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s sur la Plateforme sous r\u00e9serve de traduction dans le cadre des Services.
\n\u00abClient<\/strong>\u00bb d\u00e9signe, ensemble ou individuellement, le Client Professionnel ou le Client Particulier.
\n\u00abLire la documentation<\/strong>\u00bb d\u00e9signe la documentation technique pour l'utilisation de l'API.
\n\u00abDur\u00e9e<\/strong>\u00bb d\u00e9signe la dur\u00e9e de l'Abonnement souscrit par le Client telle que d\u00e9finie dans la section \u00ab Dur\u00e9e \u00bb ci-dessous.
\n\u00abExpert<\/strong>\u00bb d\u00e9signe toute personne qui est un expert en langue et en traduction et qui a produit un ou plusieurs Mod\u00e8les de traduction r\u00e9pertori\u00e9s dans le Catalogue.
\n\u00abContenu final<\/strong>\u00bb d\u00e9signe le Contenu traduit apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 soumis pour traduction dans le cadre des Services fournis par SYSTRAN.
\n\u00abConditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong>\u00bb d\u00e9signe le pr\u00e9sent document dans toutes ses dispositions.
\n\u00abClient individuel<\/strong>\u00bb d\u00e9signe toute personne, physique ou morale, qui souscrit \u00e0 un Abonnement en vertu des pr\u00e9sentes en tant que consommateur ou non professionnel au sens des dispositions de l'article pr\u00e9liminaire du Code de la consommation.
\n\u00abDonn\u00e9es Linguistiques<\/strong>\u00bb d\u00e9signe les donn\u00e9es charg\u00e9es sur la Plateforme par le Client pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de la traduction et\/ou cr\u00e9er des mod\u00e8les sp\u00e9cifiques au Client. Les donn\u00e9es linguistiques peuvent \u00eatre par example des dictionnaires utilisateurs ou des m\u00e9moires de traduction.
\n\u00abConsole de gestion<\/strong>\u00bb d\u00e9signe l'espace personnel ouvert par SYSTRAN au nom et pour le compte du Client sur la Plateforme et lui permettant de contr\u00f4ler son utilisation des Services, et de g\u00e9rer son Abonnement.
\n\u00abEntra\u00eenement des<\/strong>\u00bb d\u00e9signe un mod\u00e8le de traduction \u00e9tabli par SYSTRAN ou par un Expert dans une paire de langues, compris d'une langue source \u00e0 une langue cible. Le mod\u00e8le de traduction peut \u00eatre g\u00e9n\u00e9rique ou sp\u00e9cialis\u00e9. Les mod\u00e8les sp\u00e9cialis\u00e9s se concentrent sur un domaine d'expertise particulier pour r\u00e9pondre \u00e0 un besoin professionnel sp\u00e9cifique.
\n\u00abNombre de caract\u00e8res<\/strong>\u00bb d\u00e9signe le nombre de caract\u00e8res \u00e9crits qu'un Utilisateur peut traduire sur une p\u00e9riode d'un mois en fonction de l'Offre souscrite.
\n\u00abOffrir<\/strong>\u00bb d\u00e9signe les diff\u00e9rents forfaits d'abonnement propos\u00e9s par SYSTRAN, d\u00e9taillant les Services propos\u00e9s, le nombre d'Utilisateurs autoris\u00e9s \u00e0 acc\u00e9der aux Services, le Nombre de Caract\u00e8res accord\u00e9s par mois et par Utilisateur. Les offres sont d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 l'adresse : https:\/\/www.systran.net.
\n\u00abOrdre<\/strong>\u00bb d\u00e9signe la souscription d'un Abonnement effectu\u00e9 par le Client sur la Plateforme.
\n\u00abParties<\/strong>\u00bb signifie SYSTRAN ensemble ou individuellement avec le Client, qu'il s'agisse d'un Client Professionnel ou d'un Client Priv\u00e9.
\n\u00abPlate-Forme<\/strong>\u00bb d\u00e9signe le site internet publi\u00e9 par SYSTRAN \u00e0 partir duquel il fournit les Services et accessible \u00e0 l'adresse www.systran.net.
\n\u00abClient professionnel<\/strong>\u00bb d\u00e9signe toute personne, physique ou morale, qui souscrit \u00e0 un Abonnement en vertu des pr\u00e9sentes en tant que professionnel agissant dans le cadre de son activit\u00e9 professionnelle.
\n\u00abServices<\/strong>\u00bb d\u00e9signe les services permettant de fournir un outil de traduction instantan\u00e9e multilingue, d'int\u00e9grer l'outil dans les sites du client via l'API, d'acc\u00e9der \u00e0 une console de gestion et enfin d'acc\u00e9der au catalogue.
\n\u00abComposant logiciel<\/strong>\u00bb d\u00e9signe l'ensemble des composants permettant d'acc\u00e9der aux Services indirectement, autrement que par le biais de l'API, et notamment, \u00e0 titre d'illustration, les extensions de navigateur, les applications web, les plug-ins, ou les compl\u00e9ments Office, qu'ils soient ou non publi\u00e9s par SYSTRAN.
\n\u00abSous-Traitant<\/strong>\u00bb d\u00e9signe les filiales \u00e9trang\u00e8res de SYSTRAN ou toute filiale ou partenaire tiers s\u00e9lectionn\u00e9 par SYSTRAN en fonction de ses comp\u00e9tences auxquelles SYSTRAN a express\u00e9ment choisi de confier tout ou partie de l'ex\u00e9cution des Services.
\n\u00abAbonnement<\/strong>\u00bb d\u00e9signe la souscription aux Services pour la p\u00e9riode choisie par le Client au moment de la commande.
\n\u00abUtilisateur<\/strong>\u00bb d\u00e9signe toute personne express\u00e9ment autoris\u00e9e par le Client, y compris le personnel de ses filiales, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 acc\u00e9der et \u00e0 utiliser les Services souscrits par ce dernier.<\/p>\n

3. Op\u00e9rateur de la Plateforme et des Services<\/h2>\n

La Plateforme et les Services sont exploit\u00e9s par la soci\u00e9t\u00e9 SYSTRAN SAS, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e de droit fran\u00e7ais, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Paris sous le num\u00e9ro 334 343 994, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 5 rue Feydeau - 75002 Paris, France. La Soci\u00e9t\u00e9 peut \u00eatre contact\u00e9e aux coordonn\u00e9es suivantes :<\/p>\n

T\u00e9l\u00e9phone: +33 (0)1 44 82 49 00<\/p>\n

Courriel :\u00a0contact@systrangroup.com<\/a><\/p>\n

4. Services offerts par SYSTRAN<\/h2>\n

SYSTRAN offre \u00e0 tous ses clients l'acc\u00e8s aux Services suivants, dans les conditions d\u00e9taill\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n

4.1. Acc\u00e8s \u00e0 la console de gestion des services<\/strong><\/h3>\n

SYSTRAN fournit au Client un outil de gestion des Services achet\u00e9s. Cet outil est accessible sur la Plateforme \u00e0 partir de leur Compte. Cet outil permet d'avoir une vue globale de tous les Services et du nombre d'Utilisateurs Autoris\u00e9s, de g\u00e9rer son Nombre de Caract\u00e8res, l'utilisation des Mod\u00e8les, et les autorisations d'acc\u00e8s aux diff\u00e9rents Services.<\/p>\n

4.2. Acc\u00e8s \u00e0 l\u2019outil de traduction<\/strong><\/h3>\n

SYSTRAN fournit au Client un outil de traduction instantan\u00e9e multilingue. Le Client acc\u00e8de \u00e0 la Plateforme de son choix via un acc\u00e8s direct \u00e0 l'interface web de la Plateforme, via l'API ou via des composants logiciels mis \u00e0 disposition par SYSTRAN sur sa Plateforme et\/ou sur les sites d'applications partenaires. Le Client reconna\u00eet et accepte que l'acc\u00e8s aux Services via l'API est limit\u00e9 aux Clients professionnels uniquement.
\nDans le cas o\u00f9 le Client acc\u00e8de aux Services via l'API, SYSTRAN fournira au Client un num\u00e9ro personnel pour acc\u00e9der et utiliser l'API. Il reconna\u00eet qu'il est seul responsable de la mise en \u0153uvre de l'API dans ses propres applications et\/ou outils, ainsi que de la configuration de son syst\u00e8me. Il reconna\u00eet notamment qu'il est seul responsable de la v\u00e9rification de la compatibilit\u00e9 de son syst\u00e8me d'information et de ses applications d'entreprise avec les sp\u00e9cifications de l'API. SYSTRAN ne saurait \u00eatre tenu responsable de l'incompatibilit\u00e9 de ces syst\u00e8mes et applications avec l'API.
\nLe Client aura acc\u00e8s \u00e0 tous les Services d\u00e9crits dans l'Offre achet\u00e9e par le Client.
\nEn outre, le Client reconna\u00eet que lors de l'inscription \u00e0 une Offre, l'utilisation des Services est limit\u00e9e au Nombre de Caract\u00e8res accord\u00e9 au Client dans l'Offre, et que le Nombre de Caract\u00e8res est accord\u00e9 par Utilisateur et par mois. Le Client reconna\u00eet qu'une fois la Limite du nombre de caract\u00e8res atteinte dans un d\u00e9lai d'un mois, le ou les Utilisateurs concern\u00e9s ne pourront plus acc\u00e9der aux Services avant la fin du mois. Pour continuer \u00e0 utiliser les Services, le Client doit augmenter le nombre de caract\u00e8res avec une commande suppl\u00e9mentaire. Le Client reconna\u00eet \u00e9galement que si le nombre de caract\u00e8res n'a pas \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement utilis\u00e9 au cours d'une p\u00e9riode d'un mois donn\u00e9, la fraction inutilis\u00e9e n'est pas report\u00e9e aux mois suivants, ni \u00e9chang\u00e9e par SYSTRAN.
\nEn souscrivant \u00e0 l'Offre API, le Client reconna\u00eet qu'il est possible de consommer un nombre illimit\u00e9 de Caract\u00e8res par mois et par Utilisateur. Dans ce contexte, les Caract\u00e8res lui seront factur\u00e9s selon l'usage. Le Client reconna\u00eet que pour s'inscrire \u00e0 l'Offre API, il s'engage \u00e0 consommer un nombre minimum de Caract\u00e8res par mois. A d\u00e9faut, SYSTRAN se r\u00e9serve le droit de r\u00e9silier son acc\u00e8s via l'API et de fournir au Client un acc\u00e8s via l'interface web de la Plateforme \u00e0 la place.
\nLe Client reconna\u00eet \u00e9galement que dans le cas o\u00f9 il ferait trop de demandes de traduction en m\u00eame temps via l'API, l'acc\u00e8s aux Services serait d\u00e9grad\u00e9 et que SYSTRAN se r\u00e9serve le droit de limiter le traitement de ces demandes et\/ou de les traiter plus lentement et\/ou de suspendre temporairement l'acc\u00e8s aux Services.
\nEn outre, SYSTRAN permet au Client, dans certaines limites, de traduire des documents entiers dans diff\u00e9rents formats (par exemple .docx, .pptx, .html, .txt, .pdf). La capacit\u00e9 \u00e0 traduire des documents d\u00e9pend de la capacit\u00e9 de SYSTRAN \u00e0 lire et \u00e0 traduire les documents correctement, ce qui ne peut \u00eatre garanti. Si un Utilisateur utilise la Plateforme pour la traduction de documents, il ne pourra traduire qu'un seul fichier \u00e0 la fois. Si un utilisateur utilise des applications de bureau, il peut traduire plusieurs fichiers en m\u00eame temps, \u00e0 condition que la m\u00eame langue cible soit s\u00e9lectionn\u00e9e.<\/p>\n

4.3. Acc\u00e8s au catalogue<\/strong><\/h3>\n

SYSTRAN met \u00e0 la disposition des Utilisateurs un Catalogue, accessible \u00e0 partir d'un onglet d\u00e9di\u00e9 sur la Plateforme, sur lequel ils acc\u00e8dent \u00e0 tous les Mod\u00e8les sp\u00e9cialis\u00e9s et g\u00e9n\u00e9raux propos\u00e9s par SYSTRAN.
\nLe Client reconna\u00eet \u00eatre inform\u00e9 que les Mod\u00e8les sont \u00e9tablis par SYSTRAN ou par les Experts. Le nom de l'auteur du mod\u00e8le figure dans le catalogue. Le Client reconna\u00eet que SYSTRAN ne contr\u00f4le pas la qualit\u00e9 technique et linguistique des Mod\u00e8les \u00e9tablis par les Experts. Le r\u00f4le de SYSTRAN se limite \u00e0 la mise \u00e0 disposition de ces mod\u00e8les dans le catalogue. SYSTRAN n'est donc pas responsable de la qualit\u00e9 des Mod\u00e8les produits par les Experts. SYSTRAN reste responsable de la qualit\u00e9 de ses propres Mod\u00e8les.
\nSYSTRAN ne garantit pas non plus l'exhaustivit\u00e9 des Mod\u00e8les propos\u00e9s dans le Catalogue. En particulier, SYSTRAN ne garantit pas au Client qu'il trouvera un Mod\u00e8le correspondant \u00e0 ses besoins.
\nL'Utilisateur peut s\u00e9lectionner n'importe quel Mod\u00e8le de son choix dans la limite du Nombre de Caract\u00e8res dont il dispose.<\/p>\n

5. Conditions de la fourniture des Services par SYSTRAN<\/h2>\n

SYSTRAN n'acc\u00e8de pas au Contenu t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 par le Client ni au Contenu final produit par le Client dans le cadre de l'utilisation des Services.
\nSYSTRAN stocke le Contenu et le Contenu final sur ses serveurs dans le seul but de fournir les Services au Client pendant la p\u00e9riode n\u00e9cessaire \u00e0 la fourniture des Services. Le Contenu et le Contenu Final sont imm\u00e9diatement d\u00e9truits lorsque leur pr\u00e9servation n'est plus n\u00e9cessaire pour rendre les Services. Il est de la responsabilit\u00e9 du Client de prendre toutes les mesures n\u00e9cessaires pour conserver le Contenu. SYSTRAN ne renverra pas le Contenu \u00e0 la fin des Services.
\nPar exception, SYSTRAN ne peut acc\u00e9der \u00e0 ce Contenu ou \u00e0 ce Contenu Final qu'\u00e0 des fins de maintenance corrective afin de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes techniques susceptibles de compromettre la disponibilit\u00e9 des Services, \u00e0 l'exclusion de toute autre utilisation.
\nDans ce contexte, le Client est inform\u00e9 que SYSTRAN se r\u00e9serve le droit de stocker automatiquement le Contenu et le Contenu Final pendant une p\u00e9riode de soixante-douze (72) heures apr\u00e8s l'utilisation des Services dans le cas o\u00f9 il identifierait des mod\u00e8les d'erreur lors de la production du Contenu Final. Le Contenu final et\/ou le Contenu seront stock\u00e9s sous forme crypt\u00e9e et automatiquement d\u00e9truits \u00e0 la fin du processus de maintenance.
\nSYSTRAN garantit au Client que les journaux d'acc\u00e8s aux Services que SYSTRAN peut configurer \u00e0 des fins de facturation, de s\u00e9curit\u00e9 ou statistiques ne contiendront pas de Contenu ou de Contenu Final. Toutefois, le Client est inform\u00e9 que ces journaux d'acc\u00e8s peuvent contenir des m\u00e9tadonn\u00e9es, telles que l'heure de la demande effectu\u00e9e ou la taille du Contenu transmis.
\nLes Donn\u00e9es Linguistiques sont stock\u00e9es sur la Plateforme pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e. Le client est enti\u00e8rement responsable de la gestion du t\u00e9l\u00e9chargement, de la cr\u00e9ation, de la maintenance et de la suppression des donn\u00e9es linguistiques. Le Client garantit \u00e0 SYSTRAN qu'il a le droit de stocker les Donn\u00e9es Linguistiques sur la Plateforme et qu'il a le droit de les utiliser.
\nSYSTRAN garantit au Client que les Donn\u00e9es Linguistiques ne seront pas utilis\u00e9es \u00e0 d'autres fins que la fourniture des Services au Client.<\/p>\n

5.2. Utilisation de l'API<\/strong><\/h3>\n

Dans le cas o\u00f9 le Client choisit d'acc\u00e9der aux Services via l'API, le Client reconna\u00eet et accepte que SYSTRAN ne garantit pas l'exactitude ou la pr\u00e9cision des r\u00e9ponses de l'API ou du Contenu final produit.
\nEn particulier, compte tenu du d\u00e9veloppement en cours de l'API, SYSTRAN se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 d'introduire de nouvelles versions de l'API avec une gamme de fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires ou diff\u00e9rentes \u00e0 tout moment.
\nEn outre, SYSTRAN se r\u00e9serve le droit de d\u00e9sactiver toute version ant\u00e9rieure de l'API en vue de la derni\u00e8re version de l'API mise \u00e0 disposition par SYSTRAN, \u00e0 condition d'en informer le Client par tout moyen \u00e9crit et notamment par email, au moins un (1) mois avant la d\u00e9sactivation des versions ant\u00e9rieures de l'API.
\nL'option d'utiliser une cl\u00e9 API-CAT n'est fournie que si le client choisit le forfait Translate PRO Premium uniquement.
\nEn outre, le Client reconna\u00eet que l'int\u00e9gration des Services dans certaines applications tierces et\/ou l'acc\u00e8s aux Services via certaines applications tierces peuvent n\u00e9cessiter l'installation de plug-ins ou de composants sp\u00e9cifiques que le Client doit acheter aupr\u00e8s de SYSTRAN en plus de l'Abonnement.
\nEn tout \u00e9tat de cause, SYSTRAN n'est pas responsable de l'utilisation d'une application tierce, qui reste soumise aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de son fournisseur.<\/p>\n

5.3. Modification Des Services<\/strong><\/h3>\n

SYSTRAN se r\u00e9serve le droit de modifier tout ou partie des Services \u00e0 tout moment \u00e0 sa discr\u00e9tion, y compris en ajoutant de nouvelles fonctionnalit\u00e9s. SYSTRAN garantit au Client que toute modification apport\u00e9e aux Services n'entra\u00eenera aucune diminution du niveau de services ou de fonctionnalit\u00e9s des Services.
\nL'ajout de toute nouvelle fonctionnalit\u00e9 n'entra\u00eenera aucun co\u00fbt suppl\u00e9mentaire pour le client pendant la dur\u00e9e de l'abonnement, \u00e0 condition qu'il ne soit pas propos\u00e9 en tant que produit ou option distinct \u00e0 tous les clients.
\nToutefois, SYSTRAN peut modifier, limiter et\/ou supprimer certaines fonctionnalit\u00e9s des Services pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, d'exigences techniques essentielles ou en raison de modifications de la loi applicable.
\nSYSTRAN informera le Client de toute modification des Services en temps utile, par e-mail ou notification directement sur la Plateforme et au plus tard vingt-quatre (24) heures avant la modification pr\u00e9vue des Services.<\/p>\n

5.4. H\u00e9bergement Des Donn\u00e9es<\/strong><\/h3>\n

SYSTRAN s'engage \u00e0 assurer, aux termes d'une obligation de moyens, l'h\u00e9bergement de Comptes, de donn\u00e9es et de diff\u00e9rents Contenus stock\u00e9s par un Utilisateur sur la Plateforme conform\u00e9ment aux usages de la profession et de l'\u00e9tat de la technique, sur ses serveurs ou par un h\u00e9bergeur professionnel, exer\u00e7ant son activit\u00e9 conform\u00e9ment aux usages de la profession et de l'\u00e9tat de la technique.
\nDans ce cadre, SYSTRAN s'engage \u00e0 fournir au Client des capacit\u00e9s de stockage et de traitement suffisantes dans le cadre des Services.
\nSYSTRAN s'engage \u00e0 mettre en \u0153uvre tous les moyens techniques n\u00e9cessaires pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 et l'acc\u00e8s aux Services, couvrant la protection et la surveillance de l'infrastructure, le contr\u00f4le de l'acc\u00e8s physique et\/ou immat\u00e9riel \u00e0 ladite infrastructure, ainsi que la mise en \u0153uvre de mesures de d\u00e9tection, de pr\u00e9vention et de r\u00e9cup\u00e9ration pour prot\u00e9ger les serveurs contre les actes malveillants.
\nSYSTRAN s'engage \u00e9galement \u00e0 prendre toutes les pr\u00e9cautions n\u00e9cessaires, eu \u00e9gard \u00e0 la nature des donn\u00e9es et aux risques pr\u00e9sent\u00e9s par le traitement automatis\u00e9 des donn\u00e9es mis en \u0153uvre aux fins des Services, pour pr\u00e9server la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, et notamment pour \u00e9viter qu'elles ne soient d\u00e9form\u00e9es, endommag\u00e9es ou qu'elles ne soient accessibles par des tiers non autoris\u00e9s.
\nSYSTRAN garantit enfin au Client que toutes les donn\u00e9es stock\u00e9es sur la Plateforme dans le cadre des Services sont h\u00e9berg\u00e9es sur des serveurs situ\u00e9s dans l'Union Europ\u00e9enne. SYSTRAN s'engage \u00e0 informer le Client, par tout moyen \u00e9crit, de tout changement de localisation des serveurs, au moins un (1) mois avant le changement effectif de localisation des serveurs.<\/p>\n

5.5. Garantie De Niveau De Service<\/strong><\/h3>\n

SYSTRAN s'engage \u00e0 assurer la permanence, la continuit\u00e9 et la qualit\u00e9 de l'acc\u00e8s aux Services tout au long de la Dur\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 l'\u00e9tat de l'art.
\nSYSTRAN mettra tout en \u0153uvre pour maintenir l'acc\u00e8s \u00e0 la Plateforme 24h\/24 et 7j\/7 et garantir la disponibilit\u00e9 des Services \u00e0 97% sur une p\u00e9riode d'un an, calcul\u00e9e en fonction du nombre d'heures de disponibilit\u00e9 des Services dans ses fonctions essentielles divis\u00e9 par le nombre d'heures dans une ann\u00e9e, \u00e0 l'exclusion des heures de maintenance programm\u00e9es, des cas de force majeure et\/ou des interruptions des Services dues \u00e0 un tiers, y compris en raison d'une augmentation soudaine et anormale du nombre de demandes de traduction par le Client qui n\u00e9cessite une augmentation impr\u00e9vue de la capacit\u00e9 du syst\u00e8me.
\nCompte tenu de la complexit\u00e9 d\u2019Internet, de l\u2019in\u00e9galit\u00e9 de capacit\u00e9 des diff\u00e9rents sous-r\u00e9seaux, de l\u2019afflux \u00e0 certains moments et des diff\u00e9rents goulets d\u2019\u00e9tranglement sur lesquels SYSTRAN n\u2019a aucun contr\u00f4le, la responsabilit\u00e9 de SYSTRAN sera limit\u00e9e au fonctionnement de ses serveurs, dont les limites externes sont les points de connexion.
\nSYSTRAN ne peut \u00eatre tenu responsable (i) des vitesses d'acc\u00e8s \u00e0 ses serveurs, (ii) des ralentissements externes \u00e0 ses serveurs, et (iii) des mauvaises transmissions dues \u00e0 une panne ou un dysfonctionnement de ces r\u00e9seaux.
\nLe cas \u00e9ch\u00e9ant, SYSTRAN se r\u00e9serve le droit de limiter ou de suspendre l'acc\u00e8s aux Services afin d'effectuer toute maintenance et\/ou am\u00e9lioration des Services. SYSTRAN s'engage \u00e0 tout mettre en \u0153uvre pour que ces op\u00e9rations n'entra\u00eenent pas de perturbation des Services pendant plus de quatre (4) heures et, dans la mesure du possible, aient lieu en dehors des heures de travail, heure de Paris, France. SYSTRAN informera le Client de la planification de ces informations, par tout moyen jug\u00e9 utile et notamment par notification sur la Plateforme au moins vingt-quatre (24) heures \u00e0 l'avance. Dans le cadre de ces op\u00e9rations, SYSTRAN s'engage \u00e0 mettre tout en \u0153uvre pour r\u00e9aliser les sauvegardes des contenus stock\u00e9s sur la Plateforme.
\nLe Client reconna\u00eet et accepte que la pr\u00e9sente Garantie de niveau de service ne couvre aucune d\u00e9faillance ou interruption des Services par les op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9communications ou les fournisseurs de services Internet et Web mobiles.
\nEn tout \u00e9tat de cause, il est express\u00e9ment convenu entre les Parties que la violation de tout engagement pr\u00e9vu au pr\u00e9sent article ne sera en aucun cas p\u00e9nalis\u00e9e par la violation des pr\u00e9sentes et sa responsabilit\u00e9 sera limit\u00e9e dans les conditions \u00e9nonc\u00e9es ci-dessous \u00e0 l'article \u00ab Responsabilit\u00e9 \u00bb.<\/p>\n

5.6. Entretien Correctif<\/strong><\/h3>\n

SYSTRAN assure la maintenance corrective de la Plateforme, comprise comme le diagnostic et la correction de toute anomalie affectant leur fonctionnement.
\nLe Client s'engage \u00e0 d\u00e9clarer toute Anomalie dans les meilleurs d\u00e9lais \u00e0 l'adresse email suivante : contact@systrangroup.com. Le Client s'engage \u00e0 d\u00e9crire le plus pr\u00e9cis\u00e9ment possible la ou les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es et les circonstances dans lesquelles elles se sont produites. La description de la panne par le client doit permettre \u00e0 SYSTRAN de caract\u00e9riser l'incident.
\nSYSTRAN s'engage \u00e0 effectuer le diagnostic de l'Anomalie, sur la seule base des informations fournies par le Client dans le rapport d'incident, dans les meilleurs d\u00e9lais apr\u00e8s r\u00e9ception de la notification d'Anomalie.
\nUne fois le diagnostic pos\u00e9, SYSTRAN s'engage \u00e0 tout mettre en \u0153uvre pour intervenir afin de corriger l'anomalie dans un d\u00e9lai raisonnable. SYSTRAN se r\u00e9serve le droit, en cas de d\u00e9ficience mineure, comprise comme toute d\u00e9ficience emp\u00eachant l'utilisation de certaines caract\u00e9ristiques non essentielles des Services, de reporter la correction de la d\u00e9ficience \u00e0 la date de la prochaine mise \u00e0 jour majeure.
\nLe Client reconna\u00eet \u00e9galement que SYSTRAN peut avoir besoin de remplacer la version API du Client par une nouvelle version dot\u00e9e de fonctionnalit\u00e9s et d'outils suppl\u00e9mentaires et diff\u00e9rents dans le cadre des efforts d'am\u00e9lioration des outils et des services du Client. Dans ce cas, SYSTRAN informera le Client en temps utile par e-mail. Dans tous les cas, SYSTRAN s'engage \u00e0 ne pas introduire de modifications de rupture et garantit que les modifications apport\u00e9es \u00e0 l'API pr\u00e9serveront la compatibilit\u00e9 descendante. Si de nouvelles fonctionnalit\u00e9s n\u00e9cessitent une r\u00e9vision compl\u00e8te de l'API, SYSTRAN introduira cette nouvelle API en tant qu'API alternative avec versions, en pr\u00e9servant les fonctionnalit\u00e9s de l'API existante. Dans ce cas, le Client reconna\u00eet que les nouvelles fonctionnalit\u00e9s ne seront disponibles pour lui que s'il accepte d'utiliser et d'installer la nouvelle API.
\nIl est express\u00e9ment convenu entre les Parties que la violation de tout engagement pr\u00e9vu au pr\u00e9sent article ne sera en aucun cas p\u00e9nalis\u00e9e par la violation des pr\u00e9sentes et sa responsabilit\u00e9 sera limit\u00e9e dans les conditions \u00e9nonc\u00e9es ci-dessous dans l'article \u00ab Responsabilit\u00e9 \u00bb.<\/p>\n

6. Acc\u00e8s aux services<\/h2>\n

La Plateforme et les Services sont accessibles :<\/p>\n