{"id":3258,"date":"2023-10-18T19:59:58","date_gmt":"2023-10-18T17:59:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www-staging.systransoft.com\/?page_id=3258"},"modified":"2023-11-29T00:00:56","modified_gmt":"2023-11-28T23:00:56","slug":"terms-of-service-translate-pro","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www-staging.systransoft.com\/es\/systran\/condiciones-de-servicio-de-systran-translate-pro\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de servicio translate Pro"},"content":{"rendered":"
\n
\n \n

CONDICIONES DE SYSTRAN TRANSLATE PRO<\/h2>\n

1. Finalidad de las Condiciones<\/h2>\n

SYSTRAN SAS desarrolla y distribuye soluciones multiling\u00fces de traducci\u00f3n autom\u00e1tica disponibles en modo SaaS a trav\u00e9s de una plataforma accesible en\u00a0https:\/\/www.systransoft.com<\/a>No. Ofrece a sus clientes profesionales en el contexto de su negocio o a sus clientes individuales para sus necesidades personales, abrir una cuenta en la Plataforma que les permita acceder a las soluciones de traducci\u00f3n, as\u00ed como a diversas herramientas de configuraci\u00f3n y administraci\u00f3n de la Plataforma y utilizar las funcionalidades de las soluciones.<\/p>\n

El prop\u00f3sito de estas Condiciones Generales es establecer los t\u00e9rminos y condiciones bajo los cuales SYSTRAN permite al Cliente acceder a los Servicios, as\u00ed como definir los derechos y obligaciones de cada uno en este contexto.<\/p>\n

Expresan el pleno acuerdo de las Partes y sustituyen a cualquier acuerdo previo, escrito u oral, carta, oferta u otro documento que tenga el mismo objeto.<\/p>\n

Se puede acceder a ellos e imprimirlos en cualquier momento a trav\u00e9s del siguiente enlace directo:\u00a0https:\/\/www.systran.net\/en\/terms-of-service\/<\/a>.<\/p>\n

2. Definiciones<\/h2>\n

Las Partes acuerdan que los siguientes t\u00e9rminos tendr\u00e1n el significado que se establece a continuaci\u00f3n para la totalidad de estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales:
\n\u201cCuenta<\/strong>\u201d significa la cuenta personal abierta en la Plataforma para cada Usuario de los Servicios y que le permite acceder a los Servicios incluidos en la Oferta Suscrita.
\n\u201cAcuerdo<\/strong>\u201d significa conjuntamente la Orden, estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales y cualquier enmienda firmada entre las Partes.
\n\u201cAPI<\/strong>\u201d significa la interfaz de programaci\u00f3n puesta a disposici\u00f3n de los Clientes Comerciales para permitirles integrar la Plataforma en sus propias herramientas y\/o aplicaciones comerciales con el fin de acceder directamente a los Servicios.
\n\u201cOferta de API<\/strong>\u201d significa el paquete de suscripci\u00f3n ofrecido por SYSTRAN espec\u00edficamente para los clientes profesionales que elijan acceder a los Servicios a trav\u00e9s de la API. La oferta de API est\u00e1 disponible en: https:\/\/www.systran.net.
\n\u201cCat\u00e1logo<\/strong>\u201d significa el cat\u00e1logo establecido por SYSTRAN, que enumera todos los Modelos producidos por SYSTRAN y\/o Expertos, puestos a disposici\u00f3n del Cliente en la Plataforma.
\n\u201cContenido<\/strong>\u201d significa que los elementos textuales del Cliente cargados en la Plataforma est\u00e1n sujetos a traducci\u00f3n como parte de los Servicios.
\n\u201cCliente<\/strong>\u201d significa, conjuntamente o individualmente, el Cliente Comercial o el Cliente Individual.
\n\u201cDocumentaci\u00f3n<\/strong>\u201d se refiere a la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica para el uso de la API.
\n\u201cDuraci\u00f3n<\/strong>\u201d significa la duraci\u00f3n de la Suscripci\u00f3n suscrita por el Cliente seg\u00fan se define en la secci\u00f3n \u201cDuraci\u00f3n\u201d a continuaci\u00f3n.
\n\u201cExperto<\/strong>\u201d significa cualquier persona experta en idiomas y traducciones y que ha producido una o m\u00e1s plantillas de traducci\u00f3n enumeradas en el Cat\u00e1logo.
\n\u201cContenido final<\/strong>\u201d significa el Contenido traducido despu\u00e9s de ser enviado para su traducci\u00f3n como parte de los Servicios proporcionados por SYSTRAN.
\n\u201cT\u00e9rminos y condiciones generales<\/strong>\u201d significa este documento en todas sus disposiciones.
\n\u201cCliente individual<\/strong>\u201d significa cualquier persona, ya sea f\u00edsica o jur\u00eddica, que suscriba una Suscripci\u00f3n en virtud del presente como consumidor o no profesional en el sentido de las disposiciones del art\u00edculo preliminar del C\u00f3digo de Consumo.
\n\u201cDatos ling\u00fc\u00edsticos<\/strong>\u201d significa los datos cargados en la Plataforma por el Cliente para mejorar la calidad de la traducci\u00f3n y\/o crear modelos espec\u00edficos del Cliente. Los datos ling\u00fc\u00edsticos pueden ser, por ejemplo, diccionarios de usuario o memorias de traducci\u00f3n.
\n\u201cConsola de administraci\u00f3n<\/strong>\u201d significa el espacio personal abierto por SYSTRAN en nombre y por cuenta del Cliente en la Plataforma y que le permite controlar su uso de los Servicios y gestionar su Suscripci\u00f3n.
\n\u201cModelo<\/strong>\u201d significa un modelo de traducci\u00f3n establecido por SYSTRAN o por un experto en un par de idiomas, entendido desde un idioma de origen a un idioma de destino. El modelo de traducci\u00f3n puede ser gen\u00e9rico o especializado. Los modelos especializados se centran en un \u00e1rea particular de especializaci\u00f3n para satisfacer una necesidad profesional espec\u00edfica.
\n\u201cN\u00famero de caracteres<\/strong>\u201d significa el n\u00famero de caracteres escritos que un Usuario puede traducir durante un periodo de un mes seg\u00fan la Oferta suscrita.
\n\u201cOferta<\/strong>\u201d significa los diferentes paquetes de suscripci\u00f3n ofrecidos por SYSTRAN, detallando los Servicios ofrecidos, el n\u00famero de Usuarios autorizados para acceder a los Servicios, el N\u00famero de Caracteres concedidos por mes y por Usuario. Las ofertas se detallan en: https:\/\/www.systran.net.
\n\u201cOrden<\/strong>\u201d significa la suscripci\u00f3n de una Suscripci\u00f3n realizada por el Cliente en la Plataforma.
\n\u201cPartes<\/strong>\u201d significa SYSTRAN junto o individualmente con el Cliente, ya sea un Cliente Comercial o un Cliente Privado.
\n\u201cPlataforma<\/strong>\u201d se refiere al sitio web publicado por SYSTRAN desde el cual presta los Servicios y accesible en www.systran.net.
\n\u201cCliente profesional<\/strong>\u201d significa cualquier persona, f\u00edsica o jur\u00eddica, que suscriba una Suscripci\u00f3n en virtud del presente como profesional que act\u00faa en el marco de su actividad profesional.
\n\u201cServicios<\/strong>\u201d significa los servicios para proporcionar una herramienta de traducci\u00f3n instant\u00e1nea multiling\u00fce, para integrar la herramienta en los sitios del cliente a trav\u00e9s de la API, para acceder a una consola de administraci\u00f3n y, finalmente, para acceder al Cat\u00e1logo.
\n\u201cComponente de software<\/strong>\u201d es el conjunto de componentes que permiten el acceso a los Servicios indirectamente, salvo a trav\u00e9s de la API, y en particular, a modo de ilustraci\u00f3n, extensiones de navegador, aplicaciones web, plugins o complementos de Office, publicados o no por SYSTRAN.
\n\u201cSubcontratista<\/strong>\u201d significa las filiales extranjeras de SYSTRAN o cualquier afiliada o socio tercero seleccionado por SYSTRAN en funci\u00f3n de sus competencias a las que SYSTRAN ha optado expresamente por confiar la totalidad o parte del rendimiento de los Servicios.
\n\u201cSuscripci\u00f3n<\/strong>\u201d significa la suscripci\u00f3n de los Servicios durante el per\u00edodo elegido por el Cliente en el momento del pedido.
\n\u201cUsuario<\/strong>\u201d significa cualquier persona expresamente autorizada por el Cliente, incluido el personal de sus subsidiarias, si las hubiera, para acceder y utilizar los Servicios suscritos por este \u00faltimo.<\/p>\n

3. Operador de la Plataforma y de los Servicios<\/h2>\n

La Plataforma y los Servicios son operados por la empresa SYSTRAN SAS, una sociedad an\u00f3nima simplificada constituida bajo la ley francesa, registrada en el Registro Mercantil y de Sociedades de Par\u00eds con el n\u00famero 334 343 994, cuyo domicilio social es 5 rue Feydeau - 75002 Par\u00eds, Francia. Puede ponerse en contacto con la Empresa a trav\u00e9s de los siguientes datos de contacto:<\/p>\n

Tel\u00e9fono: +33 (0)1 44 82 49 00<\/p>\n

Correo electr\u00f3nico:\u00a0contact@systrangroup.com<\/a><\/p>\n

4. Servicios ofrecidos por SYSTRAN<\/h2>\n

SYSTRAN ofrece a todos sus clientes el acceso a los siguientes Servicios, bajo las condiciones aqu\u00ed detalladas.<\/p>\n

4.1. Acceso a la Consola de administraci\u00f3n de servicios<\/strong><\/h3>\n

SYSTRAN proporciona al Cliente una herramienta para gestionar los Servicios adquiridos. Esta herramienta es accesible en la Plataforma desde su Cuenta. Esta herramienta permite tener una visi\u00f3n global de todos los Servicios y el n\u00famero de Usuarios Autorizados, para gestionar su N\u00famero de Caracteres, el uso de Modelos y las autorizaciones para acceder a los diferentes Servicios.<\/p>\n

4.2. Acceso a la herramienta de traducci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

SYSTRAN proporciona al cliente una herramienta de traducci\u00f3n instant\u00e1nea multiling\u00fce. El Cliente accede a la Plataforma a su elecci\u00f3n a trav\u00e9s del acceso directo a la interfaz web de la Plataforma, a trav\u00e9s de API o a trav\u00e9s de componentes de software puestos a disposici\u00f3n por SYSTRAN en su Plataforma y\/o en tiendas de aplicaciones asociadas. El Cliente reconoce y acepta que el acceso a los Servicios a trav\u00e9s de la API est\u00e1 restringido \u00fanicamente a Clientes Comerciales.
\nEn el caso de que el Cliente acceda a los Servicios a trav\u00e9s de la API, SYSTRAN proporcionar\u00e1 al Cliente un n\u00famero personal para acceder y utilizar la API. Reconoce que es el \u00fanico responsable de implementar la API en sus propias aplicaciones y\/o herramientas, as\u00ed como de configurar su sistema. En particular, reconoce que es el \u00fanico responsable de verificar la compatibilidad de su sistema de informaci\u00f3n y sus aplicaciones empresariales con las especificaciones de la API. SYSTRAN no se hace responsable de la incompatibilidad de dichos sistemas y aplicaciones con la API.
\nEl Cliente tendr\u00e1 acceso a todos los Servicios descritos en la Oferta comprada por el Cliente.
\nAdem\u00e1s, el Cliente reconoce que al suscribirse a una Oferta, el uso de los Servicios se limita al N\u00famero de Caracteres otorgados al Cliente en la Oferta, y que el N\u00famero de Caracteres se otorga por Usuario al mes. El Cliente reconoce que una vez alcanzado el L\u00edmite de N\u00famero de Caracteres en el plazo de un mes, el Usuario o Usuarios afectados ya no podr\u00e1n acceder a los Servicios hasta el final del mes. Para continuar utilizando los Servicios, el Cliente debe aumentar el N\u00famero de Caracteres con un pedido adicional. El cliente tambi\u00e9n reconoce que si el n\u00famero de caracteres no se ha utilizado completamente en un per\u00edodo de un mes determinado, la fracci\u00f3n no utilizada no se traslada a los meses siguientes ni SYSTRAN la canjea.
\nAl suscribirse a la oferta de API, el cliente reconoce que es posible consumir un n\u00famero ilimitado de caracteres por mes y por usuario. En este contexto, los Personajes ser\u00e1n facturados a \u00e9l seg\u00fan el uso. El cliente reconoce que para suscribirse a la oferta de API se compromete a consumir un n\u00famero m\u00ednimo de caracteres al mes. En su defecto, SYSTRAN se reserva el derecho de terminar su acceso a trav\u00e9s de la API y de proporcionar al Cliente acceso a trav\u00e9s de la interfaz web de la Plataforma.
\nEl Cliente tambi\u00e9n reconoce que en el caso de que realice demasiadas solicitudes de traducci\u00f3n al mismo tiempo a trav\u00e9s de la API, el acceso a los Servicios se ver\u00e1 degradado y que SYSTRAN se reserva el derecho de limitar el procesamiento de dichas solicitudes y\/o procesarlas m\u00e1s lentamente y\/o suspender temporalmente el acceso a los Servicios.
\nAdem\u00e1s, SYSTRAN permite al Cliente, dentro de ciertos l\u00edmites, traducir documentos completos a varios formatos (por ejemplo, .docx, .pptx, .html, .txt, .pdf). La capacidad de traducir documentos depende de la capacidad de SYSTRAN para leer y traducir documentos correctamente, lo que no puede garantizarse. Si un Usuario utiliza la Plataforma para la traducci\u00f3n de documentos, solo podr\u00e1 traducir un archivo a la vez. Si un usuario utiliza aplicaciones de escritorio, puede traducir varios archivos al mismo tiempo, siempre que se seleccione el mismo idioma de destino.<\/p>\n

4.3. Acceso al cat\u00e1logo<\/strong><\/h3>\n

SYSTRAN pone a disposici\u00f3n de los Usuarios un Cat\u00e1logo, accesible desde una pesta\u00f1a dedicada en la Plataforma, en el que acceden a todos los Modelos especializados y generales propuestos por SYSTRAN.
\nEl Cliente reconoce haber sido informado de que los Modelos son establecidos por SYSTRAN o por los Expertos. El nombre del autor de la plantilla aparece en el Cat\u00e1logo. El Cliente reconoce que SYSTRAN no controla la calidad t\u00e9cnica y ling\u00fc\u00edstica de los Modelos establecidos por los Expertos. La funci\u00f3n de SYSTRAN se limita a hacer que estos modelos est\u00e9n disponibles en el Cat\u00e1logo. Por lo tanto, SYSTRAN no es responsable de la calidad de los modelos producidos por los expertos. SYSTRAN sigue siendo responsable de la calidad de sus propios modelos.
\nSYSTRAN tampoco garantiza la integridad de los Modelos ofrecidos en el Cat\u00e1logo. En particular, SYSTRAN no garantiza al Cliente que encontrar\u00e1 un Modelo que se ajuste a sus necesidades.
\nEl Usuario podr\u00e1 seleccionar cualquier Modelo de su elecci\u00f3n dentro del l\u00edmite del N\u00famero de Caracteres a su disposici\u00f3n.<\/p>\n

5. Condiciones para la prestaci\u00f3n de los Servicios por SYSTRAN<\/h2>\n

SYSTRAN no accede al Contenido descargado por el Cliente ni al Contenido final producido por el Cliente en relaci\u00f3n con el uso de los Servicios.
\nSYSTRAN almacena el Contenido y el Contenido Final en sus servidores con el \u00fanico prop\u00f3sito de proporcionar los Servicios al Cliente durante el per\u00edodo de tiempo necesario para la prestaci\u00f3n de los Servicios. El Contenido y el Contenido Final se destruyen inmediatamente cuando su conservaci\u00f3n ya no es necesaria para prestar los Servicios. Es responsabilidad del Cliente tomar todas las medidas necesarias para retener el Contenido. SYSTRAN no devolver\u00e1 el Contenido tras la finalizaci\u00f3n de los Servicios.
\nComo excepci\u00f3n, SYSTRAN podr\u00e1 acceder a dicho Contenido o Contenido Final \u00fanicamente con fines de mantenimiento correctivo para resolver problemas t\u00e9cnicos que puedan comprometer la disponibilidad de los Servicios, con exclusi\u00f3n de cualquier otro uso.
\nEn este contexto, se informa al Cliente que SYSTRAN se reserva el derecho de almacenar autom\u00e1ticamente el Contenido y el Contenido Final durante un per\u00edodo de setenta y dos (72) horas despu\u00e9s del uso de los Servicios en caso de que identifique patrones de error durante la producci\u00f3n del Contenido Final. El Contenido final y\/o el Contenido se almacenar\u00e1n en forma encriptada y se destruir\u00e1n autom\u00e1ticamente al finalizar el proceso de mantenimiento.
\nSYSTRAN garantiza al Cliente que cualquier registro de acceso a los Servicios que SYSTRAN pueda configurar con fines de facturaci\u00f3n, seguridad o estad\u00edsticos no contendr\u00e1 Contenido ni Contenido final. Sin embargo, se informa al Cliente de que dichos registros de acceso pueden contener metadatos, como la hora de la solicitud realizada o el tama\u00f1o del Contenido transmitido.
\nLos Datos Ling\u00fc\u00edsticos se almacenan en la Plataforma durante un periodo de tiempo indefinido. El cliente es totalmente responsable de la gesti\u00f3n de la carga, creaci\u00f3n, mantenimiento y eliminaci\u00f3n de los datos ling\u00fc\u00edsticos. El cliente garantiza a SYSTRAN que tiene derecho a almacenar los Datos Ling\u00fc\u00edsticos en la Plataforma y que tiene derecho a utilizarlos.
\nSYSTRAN garantiza al Cliente que los Datos Ling\u00fc\u00edsticos no ser\u00e1n utilizados para ning\u00fan otro fin que la prestaci\u00f3n de los Servicios al Cliente.<\/p>\n

5.2. Utilizaci\u00f3n de la API<\/strong><\/h3>\n

En el caso de que el Cliente opte por acceder a los Servicios a trav\u00e9s de la API, el Cliente reconoce y acepta que SYSTRAN no garantiza la exactitud o precisi\u00f3n de las respuestas de la API o el Contenido final producido.
\nEn particular, dado el desarrollo en curso de la API, SYSTRAN se reserva la posibilidad de introducir nuevas versiones de la API con una gama de funcionalidades adicionales o diferentes en cualquier momento.
\nAdem\u00e1s, SYSTRAN se reserva el derecho de desactivar cualquier versi\u00f3n anterior de la API en vista de la \u00faltima versi\u00f3n de la API puesta a disposici\u00f3n por SYSTRAN, siempre que informe al Cliente por cualquier medio escrito y en particular por correo electr\u00f3nico, al menos un (1) mes antes de desactivar versiones anteriores de la API.
\nLa opci\u00f3n de utilizar una clave API-CAT solo se proporciona si el cliente elige el plan Translate PRO Premium \u00fanicamente.
\nAdem\u00e1s, el Cliente reconoce que la integraci\u00f3n de los Servicios en ciertas aplicaciones de terceros y\/o el acceso a los Servicios a trav\u00e9s de ciertas aplicaciones de terceros puede requerir la instalaci\u00f3n de complementos o componentes espec\u00edficos que el Cliente debe comprar a SYSTRAN adem\u00e1s de la Suscripci\u00f3n.
\nEn cualquier caso, SYSTRAN no se responsabiliza del uso de ninguna aplicaci\u00f3n de terceros, la cual queda sujeta a los t\u00e9rminos y condiciones de su proveedor.<\/p>\n

5.3. Modificaci\u00f3n De Los Servicios<\/strong><\/h3>\n

SYSTRAN se reserva el derecho de modificar la totalidad o parte de los Servicios en cualquier momento a su discreci\u00f3n, incluyendo la adici\u00f3n de cualquier nueva funcionalidad. SYSTRAN garantiza al Cliente que cualquier cambio en los Servicios no resultar\u00e1 en ninguna disminuci\u00f3n en el nivel de servicios o funcionalidad de los Servicios.
\nLa adici\u00f3n de cualquier nueva funcionalidad no supondr\u00e1 ning\u00fan coste adicional para el cliente durante el periodo de suscripci\u00f3n, siempre que no se proponga como un producto o una opci\u00f3n independiente para todos los clientes.
\nSin embargo, SYSTRAN podr\u00e1 modificar, limitar y\/o eliminar ciertas caracter\u00edsticas de los Servicios por razones de seguridad de los datos, requisitos t\u00e9cnicos esenciales o debido a cambios en la legislaci\u00f3n aplicable.
\nSYSTRAN informar\u00e1 al Cliente de cualquier cambio en los Servicios de manera oportuna, por correo electr\u00f3nico o notificaci\u00f3n directamente en la Plataforma y a m\u00e1s tardar veinticuatro (24) horas antes del cambio planeado en los Servicios.<\/p>\n

5.4. Alojamiento De Datos<\/strong><\/h3>\n

SYSTRAN se compromete a garantizar, en los t\u00e9rminos de una obligaci\u00f3n de medios, el alojamiento de Cuentas, datos y diversos Contenidos almacenados por un Usuario en la Plataforma de acuerdo con las costumbres de la profesi\u00f3n y el estado de la t\u00e9cnica, en sus servidores o por un proveedor de alojamiento profesional, ejerciendo su actividad de acuerdo con las costumbres de la profesi\u00f3n y el estado de la t\u00e9cnica.
\nComo parte de esto, SYSTRAN se compromete a proporcionar al Cliente suficientes capacidades de almacenamiento y procesamiento como parte de los Servicios.
\nSYSTRAN se compromete a implementar todos los medios t\u00e9cnicos necesarios para garantizar la seguridad y el acceso a los Servicios, cubriendo la protecci\u00f3n y supervisi\u00f3n de la infraestructura, el control del acceso f\u00edsico y\/o intangible a dicha infraestructura, as\u00ed como la implementaci\u00f3n de medidas de detecci\u00f3n, prevenci\u00f3n y recuperaci\u00f3n para proteger a los servidores de actos maliciosos.
\nSYSTRAN tambi\u00e9n se compromete a tomar todas las precauciones necesarias, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos que presenta el tratamiento automatizado de datos implementado para los fines de los Servicios, para preservar la seguridad de los datos y, en particular, para evitar que sean distorsionados, da\u00f1ados o tengan acceso a ellos por terceros no autorizados.
\nSYSTRAN garantiza finalmente al Cliente que todos los datos almacenados en la Plataforma bajo los Servicios, se alojan en servidores ubicados en la Uni\u00f3n Europea. SYSTRAN se compromete a informar al Cliente, por cualquier medio escrito, de cualquier cambio en la ubicaci\u00f3n de los servidores, al menos un (1) mes antes del cambio real en la ubicaci\u00f3n de los servidores.<\/p>\n

5.5. Garant\u00eda De Nivel De Servicio<\/strong><\/h3>\n

SYSTRAN se compromete a garantizar la permanencia, continuidad y calidad del acceso a los Servicios durante toda la Duraci\u00f3n de acuerdo con el estado de la t\u00e9cnica.
\nComo tal, SYSTRAN har\u00e1 todo lo posible para mantener el acceso a la Plataforma 24\/7 y garantizar la disponibilidad de los Servicios en 97% a lo largo de un a\u00f1o, calculado seg\u00fan el n\u00famero de horas de disponibilidad de los Servicios en sus funciones esenciales dividido por el n\u00famero de horas en un a\u00f1o, excluyendo las horas de mantenimiento programadas, los casos de fuerza mayor y\/o interrupciones de los Servicios debido a un tercero, incluso debido a un aumento repentino y anormal en el n\u00famero de solicitudes de traducci\u00f3n por parte del Cliente que requiere un aumento imprevisto en la capacidad del sistema.
\nDada la complejidad de Internet, la desigual capacidad de las distintas subredes, la afluencia en determinados momentos y los diversos cuellos de botella sobre los que SYSTRAN no tiene control, la responsabilidad de SYSTRAN se limitar\u00e1 al funcionamiento de sus servidores, cuyos l\u00edmites externos son los puntos de conexi\u00f3n.
\nSYSTRAN no se hace responsable de (i) las velocidades de acceso a sus servidores, (ii) las ralentizaciones externas a sus servidores, y (iii) las malas transmisiones debido a un fallo o mal funcionamiento de estas redes.
\nEn caso necesario, SYSTRAN se reserva el derecho de limitar o suspender el acceso a los Servicios para llevar a cabo cualquier mantenimiento y\/o mejora de los Servicios. SYSTRAN se compromete a hacer todo lo posible para garantizar que tales operaciones no provoquen interrupciones de los Servicios durante m\u00e1s de cuatro (4) horas y, en la medida de lo posible, tengan lugar fuera del horario de trabajo, hora de Par\u00eds, Francia. SYSTRAN informar\u00e1 al Cliente de la programaci\u00f3n de dicha informaci\u00f3n, por cualquier medio que considere \u00fatil y, en particular, mediante notificaci\u00f3n en la Plataforma con al menos veinticuatro (24) horas de antelaci\u00f3n. Como parte de estas operaciones, SYSTRAN se compromete a hacer todo lo posible para realizar los backups de los contenidos almacenados en la Plataforma.
\nEl Cliente reconoce y acepta que esta Garant\u00eda de Nivel de Servicio no cubre ning\u00fan fallo o interrupci\u00f3n de los Servicios por parte de operadores de telecomunicaciones o proveedores de servicios de Internet y web m\u00f3vil.
\nEn cualquier caso, se acuerda expresamente entre las Partes que el incumplimiento de cualquier compromiso previsto en este art\u00edculo no ser\u00e1 penalizado en ning\u00fan caso por el incumplimiento del mismo y su responsabilidad se limitar\u00e1 en las condiciones establecidas a continuaci\u00f3n en el art\u00edculo \u201cResponsabilidad\u201d.<\/p>\n

5.6. Mantenimiento Correctivo<\/strong><\/h3>\n

SYSTRAN garantiza el mantenimiento correctivo de la Plataforma, entendida como el diagn\u00f3stico y correcci\u00f3n de cualquier anomal\u00eda que afecte a su funcionamiento.
\nEl cliente se compromete a declarar cualquier anomal\u00eda lo antes posible a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: contact@systrangroup.com. El cliente se compromete a describir con la mayor precisi\u00f3n posible las dificultades encontradas y las circunstancias en las que se produjeron. La descripci\u00f3n del cliente del fallo debe permitir a SYSTRAN caracterizar el incidente.
\nSYSTRAN se compromete a llevar a cabo el diagn\u00f3stico de la Anomal\u00eda, bas\u00e1ndose \u00fanicamente en la informaci\u00f3n proporcionada por el Cliente en el informe del incidente, tan pronto como sea posible despu\u00e9s de recibir la notificaci\u00f3n de la Anomal\u00eda.
\nUna vez realizado el diagn\u00f3stico, SYSTRAN se compromete a hacer todo lo posible por intervenir para corregir la anomal\u00eda en un plazo razonable. SYSTRAN se reserva el derecho, en el caso de una deficiencia menor, entendida como cualquier deficiencia que impida el uso de ciertas caracter\u00edsticas no esenciales de los Servicios, de posponer la correcci\u00f3n de la deficiencia hasta la fecha de la pr\u00f3xima actualizaci\u00f3n importante.
\nEl cliente tambi\u00e9n reconoce que SYSTRAN puede necesitar reemplazar la versi\u00f3n de la API del cliente con una nueva versi\u00f3n con caracter\u00edsticas y herramientas adicionales y diferentes como parte de los esfuerzos de mejora de las herramientas y servicios del cliente. En este caso, SYSTRAN informar\u00e1 al Cliente a su debido tiempo por correo electr\u00f3nico. En cualquier caso, SYSTRAN se compromete a no introducir ning\u00fan cambio de interrupci\u00f3n y garantiza que los cambios en la API conservar\u00e1n la compatibilidad con versiones anteriores. Si las nuevas caracter\u00edsticas requieren una revisi\u00f3n completa de la API, SYSTRAN introducir\u00e1 esta nueva API como una API alternativa versionada, conservando la funcionalidad de la API existente. En este caso, el cliente reconoce que las nuevas caracter\u00edsticas solo estar\u00e1n disponibles para el cliente si este acepta usar e instalar la nueva API.
\nSe acuerda expresamente entre las Partes que el incumplimiento de cualquier compromiso previsto en este Art\u00edculo no ser\u00e1 penalizado en ning\u00fan caso por el incumplimiento del mismo y su responsabilidad ser\u00e1 limitada bajo las condiciones establecidas a continuaci\u00f3n en el art\u00edculo \u201cResponsabilidad\u201d.<\/p>\n

6. Acceso a los servicios<\/h2>\n

La Plataforma y los Servicios son accesibles:<\/p>\n