{"id":813,"date":"2023-09-26T15:42:24","date_gmt":"2023-09-26T13:42:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www-staging.systransoft.com\/?page_id=813"},"modified":"2023-12-05T18:36:53","modified_gmt":"2023-12-05T17:36:53","slug":"global-customer-service-and-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www-staging.systransoft.com\/de\/businessloesungen\/erfolgreicher-kundenservice\/","title":{"rendered":"Globaler Kundenservice und Support"},"content":{"rendered":"\n
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ANWENDUNGSBEISPIEL<\/p>\n

Globaler Kundenservice und Support<\/p>\n<\/h1>\n

Im Zeitalter globalisierter Unternehmen sto\u00dfen Kundenservice und Support h\u00e4ufig auf Sprachbarrieren. SYSTRAN ist ein wertvolles Instrument, um diese L\u00fccke zu schlie\u00dfen.<\/div>\n
Durch die z\u00fcgige \u00dcbersetzung von Kundenanfragen, Feedback und Supportanfragen in verschiedene Sprachen k\u00f6nnen Sie die Kundenzufriedenheit auf der ganzen Welt steigern und gleichzeitig die Kosten senken.<\/div>\n
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Von f\u00fchrenden Marken als vertrauensw\u00fcrdig eingestuft<\/h2>\n
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VORTEILE<\/p>\n \n \n

Verbessert Reaktionsverm\u00f6gen<\/span><\/h2>\n

SYSTRAN erm\u00f6glicht die \u00dcbersetzung von Kundenanfragen in Echtzeit, sodass Supportteams unabh\u00e4ngig von der verwendeten Sprache schnell reagieren k\u00f6nnen. Diese kurze Bearbeitungszeit erh\u00f6ht die Kundenzufriedenheit und -loyalit\u00e4t.<\/p>\n<\/div>\n \n \n \n \n \n <\/div>\n\n \n

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VORTEILE<\/p>\n \n \n

Erweiterte globale Reichweite<\/span><\/h2>\n

SYSTRAN versetzt Unternehmen in die Lage, ohne Sprachbarrieren mit einer gr\u00f6\u00dferen internationalen Zielgruppe zu kommunizieren. Diese erweiterte globale Reichweite kann Unternehmen dabei helfen, neue M\u00e4rkte und Kundensegmente zu erschlie\u00dfen und ihren Marktanteil und ihr Umsatzpotenzial zu erh\u00f6hen. Durch den Abbau von Sprachbarrieren k\u00f6nnen Unternehmen leichter mit Kunden aus verschiedenen Regionen und Kulturen in Kontakt treten und so letztendlich ihren Kundenstamm und ihre Loyalit\u00e4t erweitern.<\/p>\n<\/div>\n \n \n \n \n \n <\/div>\n\n \n

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VORTEILE<\/p>\n \n \n

Konsistenz in Kommunikation<\/span><\/h2>\n
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SYSTRAN gew\u00e4hrleistet einen konsistenten Ton und eine konsistente Botschaft \u00fcber alle Kundeninteraktionen hinweg, unabh\u00e4ngig von der Sprache. Diese Konsistenz kann f\u00fcr die Aufrechterhaltung der Markenintegrit\u00e4t und eine nahtlose Kundenerfahrung entscheidend sein. Ob Kunden auf Englisch, Spanisch, Chinesisch oder in einer anderen Sprache mit Ihrem Unternehmen interagieren, sie erhalten einheitliche Informationen, um sicherzustellen, dass der Ruf Ihrer Marke intakt bleibt und Ihre Kunden ein einheitliches Serviceniveau erhalten.<\/p>\n<\/div>\n \n \n \n \n \n <\/div>\n\n \n

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VORTEILE<\/p>\n \n \n

Kosten Effektivit\u00e4t<\/span><\/h2>\n
Ein mehrsprachiges Support-Team einzustellen, kann teuer sein. SYSTRAN reduziert den Bedarf an einem gro\u00dfen Pool an Sprachexperten und senkt dadurch die Kosten erheblich. Durch den Einsatz dieser Technologie k\u00f6nnen Unternehmen ihre Ressourcen effizienter zuweisen und die eingesparten Mittel auf andere wichtige Bereiche der Verbesserung des Kundendienstes lenken.<\/div>\n<\/div>\n \n \n \n \n
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Vice President und Head of App bei Lombard Odier<\/h4>\n <\/div>\n <\/div>\n

\"Durch die Integration von maschineller \u00dcbersetzung in unsere Gesch\u00e4ftsprozesse konnten wir unsere \u00dcbersetzungskosten reduzieren, die infolge unserer internationalen Expansion rapide gestiegen sind.\"<\/p>\n

Laurent Rochat<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n <\/div>\n \n <\/div>\n\n \n

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\n Integration<\/span>\n

\n Integriert mit Die Kundendienstwerkzeuge<\/span>\n <\/h2>\n
SYSTRAN integriert sich mit Zendesk<\/strong>, um den weltweiten Kundendienst und Support Ihres Unternehmens sofort zu verbessern. Durch die direkte Integration in den Zendesk Support-Workflow wird die \u00dcbersetzung in Echtzeit aktiviert, und Ihre Kundendienstmitarbeiter k\u00f6nnen \u00fcber 150 Sprachpaare in bis zu 55 Sprachen kommunizieren.<\/div>\n
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\n \"googeln\"<\/span>\n \"Mozilla\"<\/span>\n \"Gesch\u00e4ftsstelle\"<\/span>\n \"ausdr\u00fccken\"<\/span>\n \"Machtpunkt\"<\/span>\n \"Einstellung\"<\/span>\n \"\u00fcbertreffen\"<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/integrated-tools-component>\n\n\n\n\n\n
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ebook<\/p>\n \n \n

Translating Sensitive Data in a Regulated Context<\/span><\/h2>\n

With digital access available to everyone,\u00a0secure sensitive data\u00a0translations is at the heart of business challenges. Even more so in the face of the many regulations that govern their use! But how do we\u00a0guarantee compliance? What are the\u00a0solutions for secure translation?<\/p>\n

Our experts provide\u00a0in-depth answers\u00a0to these questions in a\u00a0white paper.<\/p>\n<\/div>\n \n \n

\n Download ebook!\n
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Mit SYSTRAN k\u00f6nnen Sie die Kernbotschaft Ihres Unternehmens in bis zu 55 Sprachen wiederspiegeln.<\/h2>\n
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\n \"Symbol\"\n <\/div>\n <\/div>\n